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コミュニケーションスキル

コミュニケーションスキル

コミュニケーション・スキルについて、少し前アメリカの調査会社ピューリサーチセンターが、興味深い調査結果を示していた。

調査は大人のアメリカ人に「子供たちが今日持つべきスキルとして何が一番重要だと思うか?」という調査を行ったもの。選択肢として「コミュニケーション・スキル」「読解力」「数学」「チームワーク」「文章作成力」「論理力」「科学」「運動能力」「音楽」「芸術」の10項目だった(複数回答あり)。

結果は「コミュニケーション・スキル」が90%の支持を得てトップ。2番目が「読解力」で86%、3番目「数学」79%、4番目「チームワーク」77%、5番目「文章作成力」だった。

興味深いことは、教育レベルの高い人ほど「コミュニケーション・スキル」を重視していたことだ。大卒以上の人の94%が「コミュニケーション・スキル」を一番と言い、大学中退レベルが92%、高卒以下では86%だった。

「ロジック」が理の世界だとすれば、「コミュニケーション」は情と直感の世界だ。ロジックで押してくることが多いと思いがちなアメリカ人だが、「コミュニケーション・スキル」を一番重要なスキルだと考えていることは興味深い。


という記事に対して、様々なコメントがついています。

●むのきらん

<「ロジック」が理の世界だとすれば、「コミュニケーション」は情と直感の世界だ。>
・・・この感覚は割と「日本的」だと思う。ロジックとコミュニケーションは、平面が異なる問題だ。コミュニケーションスキルには、相手のニーズを「察する」ことが大事なのだが、情、直感だけでなくロジック(論理的想像力)が不可欠だ。そして、どんな素晴らしい「ロジック」であっても伝わってなんぼである。ロジックはコミュニケーションによって磨かれ、進化していくものです。__

なので、ロジックを重視すればするほど、同時にコミュニケーションも重視することが、ロジカルなのです。
おそらく、「教育レベルが高い人ほどコミュニケーション・スキルを重視する」という傾向は米国に限らず、日本も含め、世界的に同様の傾向があるのではないかと思う。__

なお、日本でコミュニケーション力が下げっているかどうかは、なんともいえません。一昔前のコミュニケーション力だって大したことはなかった。どうも過去は美化されがちですが、「気が利かない」ことは結構ありましたし。

●mhn

コミュニケーションの重要性が高まってきていることについては同意します。

ただ、アメリカ的な教育観が必ずしも正しいとは限らないと申し上げたい。

アメリカの教育はビジネスベースであるという印象です。利益追求のために合理化を求めた結果、アピールやネゴシエーションといったコミュニケーションスキルの重要性が高まったのだと思います。(もちろん文化の違いやメディアの進化など他の原因もあると思いますが。)

懸念するのは、この傾向が近年非常に先鋭化してきていて、それが日本でもスタンダード化されつつあるということ。コミュ力は確かに重要ですが、コミュ力が無いと評価もされないし、成果も出せない社会というものを目指すべきではない

事実、コミュニケーションが苦手な方々にとっては、前途が閉ざされたような閉塞感を感じる社会になってきている。コミュ力が無くても優秀な方は多くいます。いわゆる「学者肌」のような人材の在り方も認め、活用できるような教育・社会システムを目指すべきであると私は思います。


●荒ぶるにゃんこ

コミュニケーション能力って、長い間「重要」と言われ続けてますが、
それがどんな能力なのか、未だにぼんやりしているんですよね。

本当に必要と考える人間が多いなら、
コミュニケーション能力向上のハウツー本が山のように出ていても
おかしくないと思うのですが。


●世捨て人

 サービス業や調整役の下手に出た対話による問題解決力
実力無きコミュ覇者による詐欺力
支配者の圧力対話による問題解決力の全てが
コミュニケーションスキルという単語に含まれているのではないか?
 あと何度謎細胞騒ぎを経験すれば
実力無きコミュニケーションスキルは有害であると理解できるのであろうか。


●melancholic

筆者とは反対の意見をもつものです。

 うちの業界だけかもしれませんが、周囲からコミニケーション能力の高いと評価されている人ほど、地道な仕事を嫌い、責任回避がうまく、功績を横取りするのが、お上手でしたね。
もちろん、そんな人ばかりじゃないでしょうが、私はいまだ会ったことがありません。

 かわりにコミニケーション能力が低いと評価されがちな人ほど、嫌なことでも地道にこなし、取引先としっかりした信頼関係を築いていることが多かったです。
ともに仕事をする上でずいぶん助けられました。

コミニケーション能力というふわふわした言葉が蔓延し始めた頃から、この傾向は顕著になった気がします。
個人的には、こんな言葉がもてはやされる時代は、さっさと終ってもらいたいと思っています。


同感ですね。

プレゼン能力とか、コミュニケーション能力とか、人とのつながりとか、強調しすぎると「詐欺的」に感じます。

「グローバル」とか、「改革」とかも、すっかり怪しげな言葉になってしまいました。

アメリカの概念を輸入して日本を良くしようと(新規性はないが)真剣に考えている人たちの周りに、その目新しそうな概念を利用して、コンサルをしたい、権威になりたいという人たちが多く出現してしまった状況と思います。

ただ、だいぶ手垢がついてきているので、次の流行りそうなネタを待っていると思われます。

しばらく一緒に居れば、その人の本性なんて、分かりますよ。

テクニックなんかでは、騙されません。

口の上手さ、弁舌のさわやかさよりも、中身だと思いますよ。(でも、中身ってなんだ?笑)

汎用的能力については、実態が分からないままに、産業界や役所から強調され過ぎますね。

安易に要求する前に、①定義と、②評価基準と、③育成方法と、④育成効果について、もっと地道に検証されるべきだと思います。

でないと、言葉遊びになってしまう。

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プロフィール

ジュニアスキー

Author:ジュニアスキー
子供が小1の冬に家族でスキーを始め、すっかりその魅力にはまっております。小4から地元のスポーツ少年団に所属し、競技スキーを始めています。(現在中3)
ジュニアアルペン競技の情報ブログとしてスタートし、最近ではスキー全般、その他に関する話題も扱っています。
上欄のカテゴリから興味のある話題をお選び下さい。
(2009年7月25日開設)


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